Veelgestelde vragen

Om alle functies van de app te gebruiken, heb je een actief Stand By Me-account nodig. Hiermee krijg je toegang tot installatie-registratie, diagnose, onderdeleninformatie en technische documentatie.

Scan de QR-code van het Daikin-systeem, vul de klantgegevens in en volg de stappen in de app. Na registratie wordt automatisch een inbedrijfstellingsrapport gegenereerd en per e-mail verzonden naar de klant.

Zorg ervoor dat je de installatie correct hebt geregistreerd en dat je internetverbinding stabiel is. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of je Stand By Me-account gekoppeld is aan de juiste installaties.

Gebruik de e-Manuals functie in de app om snel toegang te krijgen tot handleidingen en technische informatie. Je kunt ook zoeken op serienummer of producttype.

Gebruik de e-Doctor tool in de app. Deze biedt stapsgewijze ondersteuning bij het analyseren van storingen en geeft suggesties voor oplossingen.

Via de e-Parts functie kun je onderdelen opzoeken, inclusief referentienummers en compatibiliteit. Dit helpt bij het bestellen van vervangende onderdelen.

Je kunt de app gratis downloaden via de Google Play Store of de Apple App Store door te zoeken op “Daikin e-Care”.