Ja, dat kan deels. Jij en je klant hebben tot 6 maanden na inbedrijfstelling de tijd om de installatie te registreren. Als dat niet gebeurt, geldt voor jou als installateur de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar (voor warmtepompen).
Voor de eindgebruiker geldt dat hij via jou recht heeft op een goed en deugdelijk product, passend bij de verwachte levensduur.
Ja, om (aanvullende) garantie te behouden is minimaal eens per 2 jaar onderhoud nodig. Hoe vaak precies hangt af van het gebruik en de locatie van het toestel.
De garantie start bij levering aan jou als installateur en bedraagt standaard 2 jaar voor verwarming en 5 jaar voor airconditioning.
Is het verwarmingssysteem geregistreerd in Stand By Me? Dan krijg je aanvullende garantie tot 5 jaar, ingaand vanaf de inbedrijfstellingsdatum.
Deze garantie geldt voor onderdelen in garantiegevallen. Je kunt de garantie tegen betaling verlengen tot maximaal 10 jaar.
Daikin verleent garantie op onderdelen aan installateurs. Jij verleent op jouw beurt garantie aan eindgebruikers op onderdelen en/of arbeidsloon. Dit wordt vaak vastgelegd in een onderhoudscontract tussen jou en de eindgebruiker.
Ja, in Stand By Me is zichtbaar hoeveel jaar garantie jij of je onderhoudspartij verleent op het product.
Controleer eerst of je de juiste rol hebt binnen Stand By Me. Alleen gebruikers met een beheerdersrol kunnen garantiepakketten aankopen. Je herkent deze rol aan de knop ‘Beheerdersinstellingen’ in de blauwe menubalk.
Is deze knop niet zichtbaar? Dan kun je contact opnemen met een andere beheerder binnen je organisatie om de rol toe te laten kennen.
Een andere mogelijke reden waarom het garantiepakket niet zichtbaar is, is dat de termijn voor aankoop is verlopen. Je kunt een garantiepakket aanschaffen tot maximaal één jaar na de inbedrijfstellingsdatum van de installatie.
Nee, het onderdelen garantieplan geldt alleen voor residentiële airco (multi) split systemen en warmtepompen.
Daikin stelt als voorwaarde dat er minimaal elke 2 jaar onderhoud wordt uitgevoerd. Dit wordt geregistreerd in Stand By Me via een werkbon-upload.
Zonder onderhoud vervalt het recht op garantie, 3 maanden nadat de datum voor onderhoud verstreken is.
Je moet de installatie binnen 1 jaar na aankoop en binnen 6 maanden na inbedrijfstelling registreren in Stand By Me.
Daarnaast is minimaal tweejaarlijks onderhoud vereist.
Het serienummer van het nieuwe onderdeel wordt aangepast in de registratie. De garantie blijft gekoppeld aan de originele inbedrijfstellingsdatum.